天宇租車的運營模式

　　租車行業的主要經營模式是特許經營。特許經營是指汽車租賃公司授予候選人特許經營權，使其加入租賃公司的服務網絡，使用租賃公司的品牌和徽標，并根據租賃公司的統一標準進行業務運營。租賃公司應當監督和指導特許經營點的運作。并收取加盟費。

　　1.在特許經營模式下，租賃公司履行以下職責：

　　1）選擇特許經營人并簽署特許經營協議。

　　2）與專賣店保持日常聯系和信息溝通。

　　3）建立國際專營店統一的業務運作流程，監督專營店的業務運作和形象標準是否統一和規范。

　　4）負責專賣店員工的綜合培訓。不斷提高和發展服務網點的服務質量。

　　5）負責業務流程和中心賬戶的監控；

　　6）代表特許經營參加了各種咨詢會議。

　　2.特許商店履行以下職責：

　　1）特許商店必須加入租賃公司的業務網絡，并嚴格按照該網絡上租賃公司的業務標準和規范進行運營。

　　2）專營店應分別可以通過租賃公司的全球聯網業務服務系統將客戶的下一個租賃信息傳輸到其他服務點。

　　3）加盟店應及時報告業務統計和財務報告。與公司總部保持定期的溝通和聯系。

　　4）按時交納加盟費。

　　3、汽車租賃服務業務流程

　　1）租車預訂：客戶可以通過電話或親自到專營店進行租車預訂，并注冊相關的租賃內容。如租賃時間，退貨時間，租車類型等相關內容。特許商店會根據客戶要求按時提供租賃車輛。

　　2）選車：顧客可以在可接受的付款條件下親自在租車點選擇車，從車的類型，品牌，顏色和車位選擇，直到滿意為止。

　　3）汽車返還結算：返還租車非常容易。您只需要把汽車開到出租公司的停車場，并告訴服務員汽車的行駛里程，油箱中剩余的油量以及您對汽車是否滿意。服務器將仔細記錄以上信息并付款。付款方式很多，包括租賃公司的收費卡，信用卡，旅行支票和現金。

　　4）車輛保養：退回的車輛應進行檢查和保養，以備下次租用。